[ERP] SAP- 不景氣時代，IT價值的提昇- 心得

2/26有幸參加SAP研討會 "不景氣時代，IT價值的提昇心得", 不景氣年代談的東西當然要和不景氣有點關係. 以下是一些心得報告.

• SAP 將它本身複雜到連SAP Sales都有點困惑的產品版本整合成 Business Suite 7.0, 包含ERP, PLM(Product Lifecycle Management),CRM(Customer Relation Management),SCM(Supply Chain Management)和 SRM(Supplier Relation Management), 整個架構整合在 NetWeaver的平台上. 另外在SAP在併購 BI 產品 Business Object後也將其整合成 Business Information Platform, 涵跨EPM(Enterprise Performance Management).
  
• Business Suite 7.0有一個模組是 GTS (Global Trade Service) 就是有關進出口保稅相關的功能. 這一部分多數台灣導SAP的客戶應該都是採外部系統或SAP外掛方式處理, SAP現在終於有方案, 只是不知是否合適台灣環境.
• SAP CRM 強調的是使用的方便性和百分之百的WEB介面.
• SAP 電子簽核方案, 目的在減少紙本簽核和加強簽核效率. 此功能整合了 Interactive Adobe form, 也就是可以離線簽核. 好處在於, 一些食古不化的高階主管, 電子簽核系統在強大, 就是不願意上系統簽核, 一定要看到紙本. 這時可以使用Interactive Adobe form, 讓他有用紙本簽核的感覺, Review完後, 按下PDF上的Submit, 資料可以透過 Netweaver更新回SAP. 在SAP做電子簽核有一個好處就是減少系統間的介面, 因為多數企業資料還是置於ERP內部. 這對IT人員可說是一大福音, 減少很多介面維護的問題.當然SAP令人望之生畏的License收費, 可能會讓很多人對這個東西打退堂鼓.
• SAP在使用者介面上除了傳統的SAP GUI, WEB的介面也為人熟知, 另外就是Mobile的介面, 看來也做得不錯.
  
• 這次主要想聽的是SRM但是著墨不多有點小失望.

看看SAP的這些功能, SAP應該花了不少銀兩在研發這些產品上, 雖然SAP主力還是在ERP, 後續這些ERP以外的功能在台灣推展的情況有待觀察. 企業界對在整合性(Total SAP Solution)和成本考量(High license fee)兩個端點間要好如何拿捏, 是一門學問.