[IT Architecture] 供應鏈管理系統（SCM） - 台塑網

目前服務的公司, 自去年初 SAP上線後, 內部流程已大致底定. 但SAP著墨的重點在內部流程的銜接, 經過一年的使用，一大半使用者的問題來自於整個系統還有一塊大缺口就是供應鏈管理的部分. 而所謂的廣義的供應鏈管理定議如下 - From Wiki:
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供應鏈管理的目標是在滿足客戶需要的前提下，對整個供應鏈（從供貨商，製造商，分銷商到消費者）的各個環節進行綜合管理，例如從採購、物料管理、生產、配送、營銷到消費者的整個供應鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。
供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產品（Right Product）能夠在正確的時間（Right Time）、按照正確的數量（Right Quantity）、正確的質量（Right Quality）和正確的狀態（Right Status）送到正確的地點（Right Place），並使總成本最小。
一個公司採用供應鏈管理的最終目的有兩個：

（1）提升客戶的最大滿意度（提高交貨的可靠性和零活性）
（2）降低公司的成本（降低庫存，減少生產及分銷的費用）
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但公司目前最迫切的是對供應商之間的供應鏈管理(因為對客戶端的供應鍊管理多半由客戶端主動要求), 這一段一直被忽視, 因此定義出了幾項需求出來:

0. 基本上，整個需求定位在ERP系統流程的延伸就是將流程管理延伸至供應商包含資料流部分, 也就是供應商B2B的部分. 有點像將內部流程的觸角向外延伸至供應商和交貨商（Forwarder, Broker).

1. 既然是SCM, 市面上一堆SCM的套裝軟體, 底下是一個網站（http://www.business-software.com/erp-solutions/supply-chain-management/index.php）上的比較資料， 基本上這些套裝軟體不在我SURVEY的範疇，各位看官有興趣可以點以下連結看看.

• Consona
• Epicor
• Infor
• JDA
• Logility
• Manhattan Associates
• Microsoft Dynamics
• Oracle
• RedPrairie
• SAP

基本上不考慮有以下幾個原因：

• 太貴！這個蕭條時刻，動輒上千萬的咚咚還是別碰為妙，因為太貴案子根本不會被核准. 另外，貴在產品本身也就算了，這些套裝產品顧問導入費用更是驚人，搞不好還大老遠請個新加坡或印度的顧問，貴得要死又難溝通.
  
• 根據前年導入SAP的經驗，這些產品功能雖然完成，但多半強調所謂的Best Practice，客製的能力又多半不強. 以本公司特殊的代工商業流程，導進來憋手蹩腳. 使用者和IT都痛苦.
• 基本上，既然方才談到SCM是ERP的延伸，和既有SAP的介面會是整個專案的重點，這又會增加套裝軟體客製的EFFORT（我家的SAP已被客製到不行）.
  
  

2. 也因此決定將觸角轉進同集團其他公司已導入中的本土企業軟體產品, 台塑網. 這裡將幾個本公司會用到的SCM範疇和使用者的問題和台塑網的SOLUTION 整理出來.

SCM 範疇	遇到的問題	台塑網
採購標案管理(Quotation management)	目前工廠的標案僅由採購員做詢議比價的動作後將最後結果上傳至SAP. 和供應商之間的交易過程無法追蹤， 整個過程不夠透明化.	公司人和和供應商在WEB介面上進行詢議比價的過程，完成後回傳SAP. 缺點是，系統是封閉性的就是架在公司內部，而非台塑網強調的電子市集，所以對採購人員Sourcing的需求幫助不大.
採購單追蹤(PO Tracking)	在採購單發出給供應商後, 供應商如何確認, 如何更新交期等, 必須有一個系統平台供公司和供應商互動.	採購單開立，改版和供應商確認都在WEB上進行，透過和SAP的介面，資訊透明.
交貨管理(Shipment Management)	在供應商要出貨時如何通知公司各部門作相關準備, 資訊流如何連結,如何在正確的時間提交正確的數量其實是一門大學問. 如何避免供應商塞貨或晚出貨都是大問題.	透過交貨提示，ASN開立和催交功能，避免交貨提早或延遲.
庫存管理(Inventory Management)	供應商可透過WEB查詢收貨狀況, Consign庫存狀況. 也可採用VMI(Vendor Management Inventory)模式, 由公司提供庫存高低水位, 供應商自動補貨.	公司和供應商都透過各自系統提供庫存資料，庫存資訊透明.
貨況管理	將供應鍊管理延伸至 Forwarder和Broker, 將進口的貨物的資訊流連結以利進出口人員追蹤. 或在離開供應商或的狀況，我方人員可以一目瞭然.	透過Forwarder, Broker的資訊和ASN資料連結，可以清楚知道貨況.
貨款管理	將前述活動產生的費用予以有效管理.	貨款和運費的管理，提供報表供財務人員查詢.

總得來說，目前和台塑網的案子正處於洽詢階段，根據供應鍊管理的定義，希望系統的導入將公司存貨成本和人員效率透過SCM予以最佳化.

參考文件：

Wiki: 供應鏈
http://www.business-software.com/erp-solutions/supply-chain-management/index.php